FAQs

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Du kannst eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, indem du die gewünschten Artikel in den Warenkorb legst und den Checkout-Prozess abschließt. Folge einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm, um deine Bestellung abzuschließen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Debitkarten oder PayPal. Die verfügbaren Zahlungsoptionen werden dir während des Checkout-Prozesses angezeigt.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb Deutschlands beträgt 5,99 €. Ab einem Gesamt Einkaufswert von mindestens 250 € fallen keine Versandkosten an.

Wie werden meine Artikel geliefert?

Wir versenden alle unsere Produkte mit DHL. Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer per Email.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?

In der Regel beträgt die Lieferzeit zwischen 3 und 6 Werktagen Bestätigung deiner Bestellung bei uns.

Aufgrund der aktuellen Lage kann es zu Verzögerungen kommen.

Wenn du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt hast, versenden wir alle Produkte gemeinsam in einer Sendung. In diesem Fall bestimmt sich die Lieferzeit nach dem Produkt mit der längsten Lieferzeit.

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer vom Versanddienstleister per Email.

Kann ich Produkte zurückgeben?

Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, sofern die Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung sind. Bitte beachte unsere Rückgaberichtlinien für weitere Informationen. Wichtig: Die Kosten für deine Rücksendung trägst du selbst.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Wir bearbeiten Bestellungen schnell, um sicherzustellen, dass sie so schnell wie möglich versandt werden. Wenn du Änderungen an deiner Bestellung vornehmen möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter Kontakt. Wir werden unser Bestes tun, um deine Anfrage zu erfüllen, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Was mache ich, wenn ich ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten habe?

Falls du ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten hast, entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktiere uns umgehend unter Kontakt, und wir werden eine Lösung für dich finden, sei es eine Erstattung oder ein Austausch.

Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

Du kannst unseren Kundenservice per E-Mail unter info@camper-advanture.de oder unter Kontakt erreichen. Unser Team steht dir gerne zur Verfügung, um deine Fragen zu beantworten und Unterstützung zu bieten.

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